AnyShare-AnyShare 7.0.3.9 升级 7.0.4.0 后，我的门户界面加载失败

关键字

我的门户、portal_mgnt

适用产品

• AnyShare Express 7.0.4.0
• AnyShare Enterprise 7.0.4.0

问题描述

AnyShare进行 7.0.3.9-7.0.4.0 小版本升级后，普通用户登录客户端，我的门户界面显示如下信息：

“抱歉，加载失败”。

同时，查看 AnyShare 服务器 portal-management pod 状态为 Init:CrashLoopBackOff，容器初始化日志提示如下错误信息：

“[error] failed to initialize database, got error Error 1044: Access denied for user 'anyshare'@'%' to database 'portal_mgnt'”

问题影响

AnyShare 客户端我的门户界面加载失败。

问题原因

数据库 portal_mgnt 不存在导致 portal-management pod 状态异常，我的门户界面加载失败。

解决方案

为了解决该问题，需要添加 mariadb 数据库 portal_mgnt，请按照以下步骤执行：

1. 通过 SSH 工具登录 AnyShare 服务器，执行 deploy_tools.py 命令，在 Cluster Deployment Tool 菜单中选择 4，然后在 Select Database 菜单中选择 1，在 Please enter mariadb databases 行后输入 portal_mgnt。

deploy_tools.py

4

1

portal_mgnt

2. 在 Cluster Deployment Tool 菜单中选择 1，在 Select 菜单中选择 2，然后在 Select Upgrade AnyShare Operation 菜单中选择1。

1

2

1

3. 刷新我的门户页面，加载正常，如下图所示。

更多信息

关于AnyShare 7 小版本升级的更多问题解决方案，可以参考 KB 文章：AnyShare-AnyShare 7.0 小版本出现跳版本升级最佳实践。